Politica de Troca​1.

TROCA DE TAMANHO:  Todas as compras efetuadas em nossa loja possuem o prazo de até 07 dias utes  para realização da troca de tamanho, a partir da data de entrega do produto. No caso de troca de tamanho sem gravaçãoe e sem custo e com gravação  sera cobrado valor simbolico mais frete.  Após os 07 dias e no caso de segunda troca, todos os tipos de alianças possuem um valor simbólico de mão de obra para troca de tamanho + frete (ida + volta).Para prosseguir com a troca é necessário entrar em contato com nosso suporte, por meio do e-mail: contatocinthiaaliancas@gmail.com ou WhatsApp: (11) 95656-5209As condições de troca são:- A Joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.- Juntamente com o produto, deve-se enviar obrigatoriamente o certificado de garantia.- O custo do frete (ida e volta) é por conta do cliente.- Não realizamos trocas de brindes. personalização.Atenção: O custo da mão de obra em casos de alianças personalizadas, deve-se a nossos produtos serem feitos sob encomenda, na numeração exata do

cliente.

 

2.POLIMENTO/LIMPEZA: nossa garantia é vitalícia! Os serviços de polimento e limpeza são gratuitos, sempre que Clientes Cinthia Alianças desejarem, podendo ser solicitado esse serviço quando necessário.Entretanto os custos do frete (ida e volta) são sempre por conta dos clientes nestes casos. Em joias com banho rosé, de ródio negro ou banho de ouro, caso necessite refazer o banho, após 07 dias do recebimento, o cliente terá o custo do banho + custo do frete (ida e volta).Em casos de alianças e/ou anéis com pedras, para reposição de até 2 pedras o cliente só terá o custo de envio (frete ida + volta). Em casos de anéis quebrados, com garrinhas quebradas ou que seja necessária reposição de mais de 2 pedras, a manutenção terá o custo da mão de obra + envio (frete ida + volta).

Atenção: Não nos responsabilizamos em casos de queda de pedras ou de acidentes ou uso inadequado. Oxidação da peça não é defeito de fabricação. O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente. Não serão considerados defeitos de fabricação:- Ausência de defeito ou erro (não constatação do dano apontado pelo cliente);- Indícios de uso inadequado do produto;- Indícios de dano acidental;- Desgaste natural em decorrência do uso.